Hass am Telefon sprechen? Telefon Angst Fakten

Hassen Sie das Telefon (oder, genauer gesagt, das Telefonieren) oder haben Sie Telefonangst? Wenn ja, sind Sie nicht allein. Ich hasse es, am Telefon zu sprechen, und ich bin immer überrascht von den Menschen, die mir begegnen und die dasselbe gestehen. Abneigung gegen das Telefon besteht in einem Spektrum, das von einer einfachen Abneigung bis zu einer viel komplexeren Reaktion reicht, bei der es sich um eine ausgewachsene Reaktion handelt Angst mit all ihren physischen und emotionalen Symptomen. Lesen Sie weiter, um einige Fakten über Telefonangst sowie Möglichkeiten zum Umgang mit Hass am Telefon zu erfahren.

Warum hassen Menschen es, am Telefon zu sprechen?

Ein Hass, am Telefon zu sprechen oder Angst zu haben, hängt damit zusammen soziale Angst. Die Ängste und Sorgen beim Telefonieren ähneln denen der sozialen Angst. Ein Grund, aus dem Menschen Angst haben, am Telefon zu sprechen, ist a Angst, beurteilt zu werden negativ klingt "dumm" oder unfähig.

Wie bei anderen Formen sozialer Angst geht es auch bei Telefonangst häufig um die Person am anderen Ende der Leitung. Telefonangst entsteht oft aus Angst vor dem Urteil. Wird der Anrufempfänger gestört und damit genervt? Die Sorge, etwas Falsches zu sagen oder etwas nicht klar zu erklären, was zu einem negativen Urteil führt, kann jemanden daran hindern, das Telefon zu benutzen. Eine andere Sache, die Telefonangst verursachen kann, ist die Angst, das Wort "Nein" zu hören. Bei vielen Anrufen muss eine Anfrage gestellt werden, und das Hören von "Nein" kann sich wie eine stechende Ablehnung anfühlen, die die soziale Angst verstärkt.

Ein weiterer Grund, warum das Telefonieren Angst hervorruft, ist, dass es eher künstlich ist. in der Tat ist es der Natur der Kommunikation zuwider, für die Menschen verdrahtet sind. Die Kommunikation ist weitgehend visuell. Obwohl die genauen Zahlen variieren, wird allgemein geschätzt, dass bis zu 90 Prozent unserer Kommunikation nonverbal ist. Das Telefon ist leider zu 100 Prozent verbal.

Dr. Jeff Thompson bezieht sich auf die drei C’s von nonverbale Kommunikation: Kontext (das Wer, Was, Wo, Wann und Warum des Gesprächs), Cluster (die Sammlung von Gesten, Ausdrücken, Augen Bewegung und andere nonverbale Formen der Kommunikation) und Kongruenz (Stimmen die Worte einer Person mit denen der anderen Person überein? Mitteilungen?). Das einzige, was wir über das Telefon wissen, ist der Kontext. Die beiden anderen, gleichermaßen wichtigen Konzepte existieren nicht. Wenn wir uns nicht auf etwas verlassen können, das wir brauchen, kann die Angst in die Höhe schnellen. Da diese Angst andere Menschen betrifft, wird die soziale Angst aktiviert.

Reduzieren Sie Ihren Hass, am Telefon oder mit Telefonangst zu sprechen

Es gibt formelle Behandlungen, an denen Sie teilnehmen können, idealerweise mit einem Therapeuten oder Psychologen, die Ihnen helfen, Ihre Telefonangst nicht nur zu ertragen, sondern zu überwinden. Wie bei den meisten Ängsten und Phobien gehören zu den häufigsten Behandlungen kognitive Verhaltenstherapie (CBT) und schrittweise Reha.

Es gibt Dinge, die Sie auch alleine tun können. Wenn Sie in der Lage sein möchten, trotz Hasses telefonieren zu können, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Reflektieren. Hier geht es um Ihre Komfortzone. Was ist Ihre Komfortzone und warum nimmt Sie das Telefon heraus? Was hasst du konkret daran, am Telefon zu sprechen? Nehmen Sie Ihre vage Hass und machen es spezifisch kann Ihnen dabei helfen, das eine oder andere zu finden, das das Problem verursacht.
• Machen Sie eine Checkliste. Checklisten sind nützliche Tools, mit denen sich die Mitarbeiter auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren können. Nennen Sie den Zweck Ihres Anrufs, Ihre wichtigsten Punkte und wie Sie sich darstellen möchten. Vermeiden Sie es, aufzulisten, was Sie nicht möchten. Wenn Sie die Betonung positiv halten, lenken Sie Ihr Gehirn.
• Gedankenlesen ersetzen. Gedankenlesen ist ein automatischer negativer Gedanke, der die soziale Angst verursacht oder verstärkt. Es kommt häufig vor, dass Menschen, die das Telefon hassen, zu Schlussfolgerungen darüber gelangen, was die Person am anderen Ende denkt. Dank der sozialen Besorgnis stellen wir uns alle möglichen schrecklichen Urteile vor, die sich aus der Art und Weise ergeben, wie wir den Anruf misshandeln. Um dies zu vermeiden, konzentrieren Sie sich auf die Worte der Person und nicht auf das, was Sie für ihre Gedanken halten, und wenden Sie Ablenkungen an. Halten Sie während des Anrufs einen Gegenstand fest, der Sie aus dem Kopf zieht.
• Auflegen und weitermachen. Wenn der Anruf beendet ist, legen Sie nicht einfach den Hörer auf. Trennen Sie auch die Bindungen in Ihrem Kopf. Gehen Sie weg, wenden Sie sich ab oder tun Sie auf andere Weise etwas, um zu symbolisieren, dass der Anruf beendet ist. Wenn Ihr Verstand beginnt, sich über Ihre wahrgenommenen Fehler zu ärgern, legen Sie auf, indem Sie Ihre aktive Aufmerksamkeit auf etwas anderes lenken.

Es ist in Ordnung zu hassen, am Telefon zu sprechen. Es ist verständlich, Telefonangst zu haben, eine Form sozialer Angst. Verwenden Sie für Ihr Wohlbefinden diese Fakten über Telefonangst, um Maßnahmen zu ergreifen, damit Sie sagen können, was Sie sagen müssen, und legen Sie dann auf.

Tanya J. Peterson ist der Autor von 101 Ways to Stop Anxiety, dem 5-Minuten-Tagebuch zur Linderung von Angstzuständen, dem Mindfulness Journal for Anxiety, The Mindfulness Workbook for Anxiety, Break Free: Akzeptanz- und Bindungstherapie in drei Schritten und fünf von der Kritik hochgelobte, preisgekrönte Romane zum Thema psychische Gesundheit Herausforderungen. Sie spricht auch national über psychische Gesundheit. Finde sie auf ihre Website, Facebook, Instagram, und Twitter.