Die Konsequenzen der Auseinandersetzung mit verbalem Missbrauch eines Fremden

Kürzlich wurde ich während meines Krankenhausaufenthalts Zeuge einer verbalen Beschimpfung eines Fremden, die mich wütend machte. Da ich das Ziel verbaler Beschimpfungen war, weiß ich, wie verletzend Worte jemanden auslösen können. Ich wollte sicherstellen, dass sich niemand aufgrund verbaler Beschimpfungen so fühlen muss wie ich. Um ein klares Bild der Situation zu erhalten, begann der verbale Missbrauch in einem Krankenhaus. Es kam von einem Gesundheitshelfer, der sich nicht mit einer älteren Frau auseinandersetzen wollte, die in einem Langzeitpflegebett lag und Hilfe brauchte.

Als ich hörte, wie es zu verbalen Beschimpfungen kam, konnte ich nichts tun, um zu helfen

Ich lebe in einer Region der Welt, in der es nur wenige Ärzte und Krankenschwestern gibt. Unsere Krankenhäuser sind tatsächlich überfüllt und das Gesundheitspersonal ist überlastet und unterbezahlt. Ich habe Freunde, die Ärzte und Krankenschwestern sind, und ich kann mich in sie hineinversetzen. Unsere Kommunalverwaltung hält sie für entbehrlich und geht ihren Vertragsverhandlungen oft aus dem Weg, daher verstehe ich, woher sie kommen. Allerdings sind diese Elemente für niemanden eine Entschuldigung dafür, einen Krebspatienten jederzeit mit verbalen Beschimpfungen zu behandeln.

Dieser schreckliche Umstand passierte meiner Mitbewohnerin, als ich wegen einer medizinischen Behandlung im Krankenhaus lag. Wir blieben auf der Krebsstation, da Patienten wie wir besondere Pflegebedürfnisse haben. Ich lag in meinem Bett, nur durch einen Stoffvorhang vom anderen Bett im Zimmer getrennt, in dem mein Mitbewohner wohnte. Sie war eine ältere Frau in Palliativpflege, etwa 80 bis 90 Jahre alt.

Ein medizinischer Helfer auf der Station wurde gerufen, um diesem Patienten zu helfen. Leider war sie nicht bereit, dem Patienten die Hilfe zu leisten, die er brauchte. Als meine Mitbewohnerin sie anflehte, ihr bei einer persönlichen Aufgabe zu helfen, stand die Pflegerin an ihrem Bett und weigerte sich mit der Begründung, sie würde es nicht tun, was die Patientin hilflos zurückließ.

Während dieser Begegnung erzählte meine Mitbewohnerin einmal der Gesundheitshelferin, dass sie ihren Rufknopf für die Krankenschwestern nicht finden konnte, und bat sie, ihr bei der Suche zu helfen. Verärgert sagte die Gesundheitshelferin der Patientin, sie wisse nicht, was sie damit gemacht habe, und es sei ihre Verantwortung, es zu finden.

Wie ich versuchte, mich im Namen meines Mitbewohners gegen verbalen Missbrauch einzusetzen

Als Befürworter der Abschaffung verbaler Beleidigungen war ich entschlossen, etwas zu sagen und das Verhalten dieser Person gegenüber ihren Patienten zu ändern. Meine Mitbewohnerin ließ sich täglich von einer Sozialarbeiterin im Krankenhaus besuchen und nach ihr sehen. Während dieser Zeit hörte ich, wie meine Mitbewohnerin die Ereignisse des Tages beschrieb und wie schrecklich die Pflegerin sie behandelte. Ich hatte das Gefühl, wenn ich ihre Behauptungen bestätigen würde, würde dies möglicherweise helfen, wie diese Gesundheitshelferin in Zukunft mit Patienten umgehen würde.

Die Sozialarbeiterin war ziemlich verärgert, als ich ihr beschrieb, wie meine Mitbewohnerin behandelt wurde und wie ihre Pflegehelferin ihre Bitten um Hilfe ignorierte. Ich hoffte, dass sich etwas ändern würde und mein Mitbewohner besser versorgt würde. Leider glaube ich, dass ich die Situation für sie noch schlimmer gemacht habe, und für mich war es definitiv noch schlimmer.

Ich war das nächste Ziel verbalen Missbrauchs auf der Krebsstation

Als ich über die ungerechtfertigte Behandlung meines Mitbewohners sprach, änderten sich die Dinge auf der Station, auf der ich mich von der Operation erholte, schnell. Innerhalb von 20 Minuten nach meiner Beschwerde verlegten mich die Krankenschwestern aus meinem halbprivaten Zimmer in einen provisorischen Lagerraum ohne Badezimmer. Eine Krankenschwester sagte mir, dieser Umzug sei auf die Überfüllung zurückzuführen und sie erwarte mehr Patienten auf der Station.

Nachdem ich mich im Namen meiner Mitbewohnerin zu Wort gemeldet hatte, hatte ich ein anderes Team von Krankenschwestern und ging von 3 oder 4 Krankenschwestern, die sich täglich um mich kümmerten, auf nur 1 um. Alle anderen begannen, meine Bitten um geplante Schmerzmittel zu ignorieren. Sie vergaßen, den Verband an meinem Schnitt zu überprüfen und gingen sogar von mir weg, als ich um Hilfe bat. Einmal fragte ich eine Krankenschwester, warum ich keine Hilfe bekommen konnte, und sie sagte: „Das bekommen Sie.“ Als ich zu erklären versuchte, was sie meinte, zuckte sie mit den Schultern und ging weg.

Obwohl ich sie anflehte, dass ich ein Zimmer mit Bad brauche (ich hatte eine Darmrekonstruktionsoperation), wurde ich ignoriert. Irgendwann versuchte ich eine Krankenschwester davon zu überzeugen, dass mein Badezimmer eine Notwendigkeit sei, und erklärte ihr, dass ich etwa alle 60 Minuten die Toiletten benutzen müsse; Sie antwortete scherzhaft: „Gehst du wirklich so oft auf die Toilette?“

Erst nachdem ich zwei Tage im Lagerraum verbracht hatte, brach ich zusammen, nachdem ich den Flur entlang gegangen war, um eine Toilette zu erreichen, und brauchte sofortige ärztliche Hilfe. Zu diesem Zeitpunkt gab es in einem nahegelegenen Zimmer ein offenes Bett, aber mir wurde der Umzug verweigert, obwohl ich aufgrund meines Zustands bei der Oberschwester auf der Station darum gebeten hatte.

Ich kämpfte hart gegen verbalen Missbrauch

An meinen besten Tagen kann ich ein großartiger Anwalt für diejenigen sein, die verbalen Missbrauch erleben. Aber wenn ich krank bin oder Schmerzen habe, merke ich, dass ich nicht über die gleiche innere Stärke verfüge. Also musste ich tief graben und mich daran erinnern, dass ich einer angemessenen Pflege würdig war. Ich begann, meine Bedürfnisse kundzutun und andere einzubeziehen, indem ich Freunde und Familie anrief, die sich für mich einsetzten. Schließlich zogen die Krankenschwestern für den Rest meines Krankenhausaufenthalts in ein Zimmer mit Bad.

Ich bereue es nicht, über die Beschimpfungen, die ich gegen meinen Mitbewohner beobachtet habe, gesprochen zu haben. Obwohl dies dazu führte, dass ich etwas gemobbt wurde, hoffe ich, dass sie aufgrund meiner Beschwerde eine bessere Betreuung erhält. Außerdem reiche ich für mich und sie eine formelle Beschwerde gegen den Mündel ein. Niemand sollte die Vernachlässigung und verbale Beschimpfung erleben müssen, die ich erlitten habe, als ich versuchte, mich von einer Krebsoperation zu erholen.

Denken Sie daran: Je mehr Sie über verbalen Missbrauch sprechen und sich zu Wort melden, desto mehr Bewusstsein schaffen Sie bei anderen. Wir können dazu beitragen, die Welt zu einem besseren Ort zu machen, indem wir uns zu Wort melden, wenn andere beschimpft werden.

Cheryl Wozny ist eine freiberufliche Autorin und veröffentlichte Autorin mehrerer Bücher, darunter Ressourcen zur psychischen Gesundheit von Kindern mit dem Titel: Warum ist meine Mama so traurig? Und Warum ist mein Vater so krank? Das Schreiben ist zu ihrer Art geworden, andere zu heilen und ihnen zu helfen. Finden Sie Cheryl auf Twitter, Instagram, Facebook, Und ihr Blog.