Was sagt CMHS-Direktor Dr. Bernard Arons über Verbraucher / Hinterbliebene?
"Verbraucher / Überlebende haben für verbesserte und besser zugängliche psychosoziale Dienste gekämpft... für den gleichen Schutz vor dem Gesetz... und zur Beseitigung stigmatisierender Einstellungen.
Wir haben noch einen langen Weg vor uns. Aber wir haben enorme Fortschritte bei der Aufklärung der Menschen innerhalb und außerhalb des Capitol Beltway und seiner State Houses im ganzen Land gemacht.
Unsere Erfahrung mit staatlichen Verbraucherprogrammen hat uns Vorbilder geliefert, denen andere folgen können. Wir haben viel aus diesen Initiativen gelernt:
Erstens haben wir gelernt, dass Verbraucher und Bürokraten wirksame Partner sein können, um die Qualität, Zugänglichkeit und Angemessenheit von Programmen und Diensten für die psychische Gesundheit sicherzustellen. Zweitens haben wir erfahren, dass die staatlichen Verbraucherämter ihr Potenzial maximieren, wenn staatliche Gesundheitsbehörden Maßnahmen einleiten und Programme entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Verbraucher eingehen. Der Gesundheitsdirektor des guten Staates hört den Verbrauchern zu, denkt über ihre Ideen nach und ebnet den Weg für die Umsetzung von Initiativen, die das Leben von Menschen mit psychischen Erkrankungen verbessern. Und drittens funktionieren staatliche OCAs am besten, wenn staatliche Gesundheitsdirektoren Kommunikationskanäle mit der Verbrauchergemeinschaft erbitten, öffnen und aufrechterhalten. Laufendes Feedback ist vielleicht der kritischste Faktor für den Erfolg staatlicher OCAs. Diese Grundsätze wenden wir im Zentrum für psychische Gesundheit an.
Zum Beispiel legen wir den Grundstein für die Einrichtung einer Task Force für Verbraucher und Überlebende, die das Zentrum in Fragen im Zusammenhang mit der Bewegung beraten soll. Außerdem werden neue Möglichkeiten zur Verbesserung der CMHS-Richtlinien und -Programme untersucht. "
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