Seien Sie ein effektiver Kommunikator: Must-Have-Fähigkeiten

Die Art und Weise, wie wir mit anderen kommunizieren, insbesondere in emotional intensiven Situationen, trägt zu unserem allgemeinen Vertrauensniveau bei. Vor Jahren war ich in einer Beziehung, die sich immer weiter nach unten bewegte. Einer der Hauptkatalysatoren war unser ineffektive Kommunikation. So sehr darauf bedacht, unsere Argumente auch in alltäglichen Gesprächen zu vermitteln, hörte keiner von uns den anderen. Das Endergebnis ließ uns beide erschöpft, respektlos und unbeachtet zurück.

Ich bin sicher, dass auch Sie in Situationen waren, in denen sich Ihre Kommunikationsfähigkeit festgefahren anfühlt. vielleicht mit einem Chef, Freund oder Elternteil. Wenn wir nicht effektiv kommunizieren können, werden wir mit viel Groll, Unzufriedenheit und oft selbst beschuldigt. Zu lernen, wie man effektiv mit anderen kommuniziert, insbesondere in Situationen, die emotional auslösen können, ist a Fertigkeit.
Kommunikation und Vertrauen gehen Hand in Hand. Wenn du kannst Gefühle ausdrückenIhre Bedürfnisse und vor allem das Gefühl, gehört zu werden, schaffen internes Vertrauen. Selbst wenn die andere Person respektlos reagiert, können Sie sich aus der Situation zurückziehen und wissen, dass Sie Ihr Bestes gegeben haben. Ohne ein wenig Gewahrsein und Akzeptanz darüber, wie wir einige Kommunikationsstörungen verursachen können, diese Es ist wahrscheinlich, dass frustrierende Erfahrungen wieder auftauchen und uns weniger zuversichtlich machen, dass wir uns ausdrücken können uns selbst.

Eigenschaften effektiver Kommunikatoren

Selbstbewusste Körpersprache. Schauen Sie anderen in die Augen, nennen Sie andere beim Namen, lächeln Sie im Allgemeinen oder haben Sie einen nicht bedrohlichen Ausdruck im Gesicht, haben Sie eine gute Haltung und eine offene Haltung. Sie fühlen sich wohl und sind bereit, mit jedem zu sprechen. Dies kommt nur durch einen Blick auf sie.

Vermeiden Sie Sarkasmus. Sie wissen, dass andere sich dadurch nicht respektiert fühlen, ganz zu schweigen davon, dass sie unsicher und defensiv wirken. Sarkasmus sagt anderen, dass Sie sie oder die Unterhaltung nicht tolerieren können. Während Sie vielleicht das Gefühl haben, dass es unangenehme Gefühle zerstreut, macht es in Wirklichkeit andere frustriert und möchte zukünftige Interaktionen oft vermeiden.

Bleib cool. Egal wie hitzig die Situation ist, sie können sich an die Fakten halten und ihre Gefühle eher mit Worten als mit Verhalten ausdrücken. Kein Schreien, Türknallen, Drohen oder emotional ungeregelte Ausbrüche. Sie unterteilen sich in der Hoffnung, gehört zu werden.

Hören Sie zu und validieren Sie. Sie lassen die andere Person wissen, dass sie gehört wird, und geben ihnen den gleichen Respekt, den sie sich erhoffen. Validierung bedeutet nicht, dass Sie mit der Person einverstanden sein müssen. Vielmehr versuchen Sie zu verstehen, woher sie kommen. Ich kann vielleicht nicht verstehen, wie es sich anfühlt, wenn etwas passiert, aber ich kann mit meinen Worten einfühlsam sein: „Das muss schrecklich gewesen sein. Es tut mir leid, dass das passiert ist. "Es zeigt, dass ich ihnen zuhöre.

Effektive Kommunikatoren tun diese Dinge, bevor sie ein Wort sagen

Beruhige dich. Verlassen Sie Ihre Tunnelvision von Frustration und „Ich muss Recht haben“ -Mentalität und denken Sie über etwas nach, das völlig vom Thema abweicht. Werde im Moment achtsam. Auch wenn Sie sich überlegen müssen, wie viele Kacheln sich auf Ihrem Boden befinden (ja zählen), die Texte zu einem Song. Denken Sie eine Minute lang nicht mehr über die erhoffte Interaktion und die damit verbundenen Emotionen nach. Die Besessenheit über den Ausgang eines zukünftigen Ereignisses wird Ihre Angst nur verstärken und Sie weniger sicher machen.

Achte auf die andere Person. Der Versuch, sich während ihrer Lieblingsfernsehshow oder nach einem anscheinend harten Tag zu unterhalten, ist möglicherweise nicht das beste Timing. Das Unterbrechen oder Vernachlässigen der Zeit anderer ist für viele Menschen ein großer Knopfdruck. Es ist ungültig und kann anderen das Gefühl geben, dass es Ihnen egal ist, was sie tun oder welche Stimmung sie haben. Wenn Sie nicht wissen, wann ein guter Zeitpunkt wäre, fragen Sie.

Vermeiden Sie das Wort "aber", verwenden Sie stattdessen "und". Vermeiden Sie auf jeden Fall das "Aber". Es macht andere ungültig und führt oft dazu, dass sich die andere Person defensiv fühlt. „Sie haben bei diesem Projekt großartige Arbeit geleistet, aber Sie sollten das nächste Mal Ihr Korrekturlesen überprüfen. “Wow, was für ein Kompliment! Der Zuhörer hört das Lob jetzt noch nicht einmal. Sie konzentrieren sich auf das, was sie falsch gemacht haben. Wenn Sie stattdessen das Wort „und“ verwenden, müssen Sie das Ergebnis der Anweisung ändern. „Sie haben bei dieser Präsentation großartige Arbeit geleistet und versuchen, die Rechtschreibprüfung ein wenig zu verbessern, wenn Sie können. Ich weiß, dass es manchmal ein Ärger sein kann. “

Sei fair. Monopolisieren Sie das Gespräch nicht. Lass andere Leute reden. Hören Sie sie auch wirklich an.

Vermeiden Sie alles oder nichts zu denken. Die Wörter, immer und noch nieBesonders wenn Sie von "Ihnen" begleitet werden, sind Sie in der Regel nicht effektiv, wenn Sie versuchen, einen Punkt zu machen. "Er ist immer zu spät oder nie pünktlich" ist nicht wahr. Wir verallgemeinern in einem internen Versuch, dass sie Empathie für unsere Frustration empfinden. Es kann wahr sein, dass sie selten pünktlich sind. Verwenden Sie jedoch ein Wort, das nicht so heiß ist. Versuchen Sie "Oft fühlt es sich an wie" oder "Kürzlich habe ich bemerkt". Sie sind nicht alles oder nichts; Sie sind subjektivere, effektivere Begriffe.

In möglicherweise komplizierten oder sehr emotionalen Situationen sprechen gute, effektive und selbstbewusste Kommunikatoren persönlich. Es ist äußerst wichtig, sich daran zu erinnern. Kurzmitteilungen, Sofortnachrichten und E-Mails machen die Sache nur noch komplizierter. Ist es sicher einfacher, aber der Ton kann auch beeinträchtigt werden und Sie können die wahren Emotionen einer Person nicht erkennen (Emoticons zählen nicht). Wenn Sie sich für die andere Person interessieren, versuchen Sie, auf eine Weise zu kommunizieren, die es Ihnen beiden ermöglicht, gehört zu werden. Langfristig haben Sie mehr Respekt vor sich selbst und Vertrauen in Ihre Fähigkeit, mit jedem zu kommunizieren.

Emily ist der Autor von Drücken Sie sich aus: Ein Leitfaden für Teenager-Mädchen, um zu sprechen und zu sein, wer Sie sind.Sie können Emily besuchen Guidance Girl-Website. Sie können sie auch auf finden Facebook, Google+ und Twitter.