Behandlung eines Telefonanrufs von einer selbstmörderischen Person

Sei du selbst. "Die richtigen Worte" sind unwichtig. Wenn Sie besorgt sind, wird Ihre Stimme und Art es zeigen.

Hör mal zu. Lassen Sie die Person Verzweiflung entladen, Ärger lüften. Wenn ihm Gelegenheit dazu gegeben wird, wird er oder sie sich am Ende des Anrufs besser fühlen. Egal wie negativ der Anruf wirkt, die Tatsache, dass er existiert, ist ein positives Zeichen, ein Hilferuf.

Seien Sie sympathisch, nicht wertend, geduldig, ruhig, akzeptierend. Der Anrufer hat das Richtige getan, indem er sich mit einer anderen Person in Verbindung gesetzt hat.

Wenn der Anrufer sagt: "Ich bin so deprimiert, ich kann nicht weitermachen." stelle die Frage: "Hast du Selbstmordgedanken?" Sie setzen ihm keine Ideen in den Kopf, Sie tun etwas Gutes für ihn. Sie zeigen ihm, dass Sie besorgt sind, dass Sie ihn ernst nehmen, dass es in Ordnung ist, dass er seinen Schmerz mit Ihnen teilt.

Wenn die Antwort "Ja" ist Sie können eine Reihe weiterer Fragen stellen: Haben Sie darüber nachgedacht, wie Sie es tun würden (PLAN); Hast du was du brauchst (BEDEUTET); Haben Sie darüber nachgedacht, wann Sie dies tun würden (ZEIT EINSTELLEN)? 95% aller Selbstmordattentäter werden irgendwann in dieser Serie mit "Nein" antworten oder angeben, dass die Uhrzeit auf einen späteren Zeitpunkt festgelegt ist. Dies wird eine Erleichterung für Sie beide sein.

Einfach über ihre Probleme sprechen über einen längeren Zeitraum hinweg werden Selbstmörder von Einsamkeit und aufgestauten Gefühlen, dem Bewusstsein, dass sich eine andere Person interessiert, und dem Gefühl, verstanden zu werden, befreit. Sie werden auch müde - ihre Körperchemie ändert sich. Diese Dinge nehmen ihrem aufgeregten Zustand ein Ende und helfen ihnen, eine schlechte Nacht zu überstehen.

Vermeiden Sie Auseinandersetzungen, Problemlösungen, Ratschläge, schnelle Empfehlungen, Herabsetzung und das Gefühl des Anrufers, das seine Selbstmordgefühle rechtfertigen muss. Es ist nicht so schlimm, wie das Problem ist, aber wie schlimm es der Person tut, die es hat.

Wenn die Person Drogen nimmtErhalten Sie die Details (was, wie viel, Alkohol, andere Medikamente, letzte Mahlzeit, allgemeine Gesundheit) und rufen Sie Poison Control unter (800) 222-1222 in den USA an. Ein Schichtpartner kann anrufen, während Sie weiter mit der Person sprechen, oder Sie können die Erlaubnis des Anrufers einholen und dies selbst auf einem anderen Telefon tun, während der Anrufer Ihre Gesprächspartei abhört. Wenn die Giftkontrolle eine sofortige medizinische Hilfe empfiehlt, fragen Sie, ob der Anrufer einen nahen Verwandten, Freund oder Nachbarn hat, der beim Transport oder der Rettung behilflich sein kann. In einigen Fällen verweigert die Person zunächst die benötigte medizinische Unterstützung. Denken Sie daran, dass der Anruf immer noch ein Hilferuf ist, und bleiben Sie mitfühlend und ohne Urteilsvermögen bei ihm. Fragen Sie nach seiner Adresse und Telefonnummer, falls er es sich anders überlegt. (Rufen Sie die Nummer an, um sicherzustellen, dass sie besetzt ist.) Wenn Ihre Organisation Anrufe nicht nachverfolgt, teilen Sie ihm dies unbedingt mit.

Geh es nicht alleine. Holen Sie sich während des Anrufs Hilfe und nehmen Sie anschließend Rücksprache.

Ihr Anrufer ist möglicherweise besorgt über jemanden, der Selbstmord begeht. Hören Sie einfach zu, versichern Sie ihm, dass er das Richtige tut, indem er die Situation ernst nimmt, und sympathisieren Sie mit seiner stressigen Situation. Mit etwas Unterstützung werden viele Dritte selbst angemessene Vorgehensweisen ausarbeiten. In dem seltenen Fall, dass es sich bei dem Dritten tatsächlich um einen Erstanbieter handelt, können Sie durch einfaches Zuhören auf seine Probleme eingehen. Sie können fragen: "Haben Sie Warst du jemals in einer Situation, in der du an Selbstmord gedacht hast? "