ADD und Telefonangst

Q: Ich bin besorgt über alles, was mit dem Telefon zu tun hat. Ich hasse es, am Telefon zu sprechen und Sprachnachrichten abzuspielen. Ich glaube, das liegt daran, dass ich Angst habe, was sie sagen könnten. Es ist schwierig, am Telefon zu sprechen, da es keine visuellen Hinweise gibt, die mich in die Unterhaltung einbeziehen. Ich habe auch Angst, während eines Gesprächs Abstand zu gewinnen oder die Worte der anderen Person falsch zu verstehen. Wie gehe ich mit meiner Telefonangst um?

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Bei vielen Menschen wurde eine Aufmerksamkeitsdefizitstörung diagnostiziert (ADHS oder ADS) fühle das gleiche mit dem Telefon. Ich sage oft (im Scherz), dass das Abhören von Voicemail eines der diagnostischen Kriterien für ADD sein sollte.

Unterteilen wir Ihre Telefonherausforderungen in Fähigkeitenfaktoren und Angst Faktoren. Jedes erfordert unterschiedliche Eingriffe. Auf der Seite der Fähigkeiten ist es für Sie schwieriger, am Telefon zu sprechen, als persönlich zu sprechen, weil Sie Aufmerksamkeit wandert

und Sie haben kein visuelles Feedback. Telefonieren (und noch mehr SMS) ist eine „engere“ Form der Kommunikation als persönliches Sprechen. Ihre Bedenken sind also sinnvoll.

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Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche, um zu hören, was gesagt wird

Es ist einfacher, sich auf ein Gespräch zu konzentrieren, wenn Sie Ablenkungen reduzieren (Lärm und Aktivität) - Gehen Sie an einen ruhigen Ort, um zu sprechen, tätigen oder beantworten Sie keine Anrufe unter lauten oder ablenkenden Bedingungen oder bitten Sie Ihren Telefonkollegen, während des Anrufs einen ruhigeren Ort zu wählen. Sie können Geräusche auch reduzieren, indem Sie beim Annehmen oder Tätigen eines Anrufs Kopfhörer tragen. Sie erwähnen, dass es ein Problem für Sie ist, die andere Person nicht zu sehen. Vielleicht können Sie zu Video-Chat (FaceTime oder Skype) wechseln, wenn die andere Person damit vertraut ist.

Um das Gespräch im Auge zu behalten, bitten Sie von Zeit zu Zeit um Klarstellung: „OK, ich bringe die Getränke und Sie bringen die Dessert? "oder" Ich möchte sicherstellen, dass ich alles richtig gemacht habe... "Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass die Person denkt, dass Sie es sind super fleißig. Sie können sich auch Notizen machen, was Sie während des Anrufs sagen möchten, sowie die Sprache, die Sie verwenden möchten. Kreuzen Sie die Punkte an, wenn Sie sie ansprechen. Machen Sie sich auch Notizen aus dem Anruf, damit Sie sich leichter merken können, was besprochen wurde.

Vermeiden Sie nicht, was Sie ängstlich macht

Auf der Angstseite sage ich, dass Kompetenz Vertrauen schafft. Wenn Sie an Ihre Fähigkeit glauben, Anrufe zu verwalten, haben Sie weniger Grund, ängstlich zu sein. Angst regt uns dazu an, Dinge zu vermeiden, die uns unangenehm machen, was zu noch mehr Angst führt. Das Beißen der Kugel und das Beantworten oder Zurücksenden eines Anrufs ist viel besser. Die meisten Leute werden wütend über ihre Anrufe oder Voicemails, die unbeantwortet bleiben, und nicht über Ihre Fehlinterpretation von etwas, das sie gesagt haben. Die Menschen verzeihen eher, was sie als ehrliche Fehler ansehen, als Entscheidungen, die Sie treffen - nämlich, sie zu vermeiden.

Denken Sie daran, je ängstlicher Sie in einem Telefongespräch sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie falsch interpretieren oder nicht hören, was jemand sagt. Angst frisst die mentale Bandbreite auf, die besser genutzt wird, um zu verarbeiten, was gesagt wird und wie zu reagieren ist. Wenn Sie vor dem Telefonieren einige Entspannungsübungen machen, können Sie leichter Ihr Bestes für das Gespräch geben.

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Ari Tuckman, Psy. D., MBA, ist Mitglied der ADDitude ADHS Medical Review Panel.

Aktualisierung am 14. November 2019