Konstruktive Tipps zur Lösung von Ärger und Konflikten

In stressigen Zeiten neigen Menschen mit Angstzuständen und Depressionen zu einer Verschärfung der Symptome und stehen häufig im Konflikt mit anderen. Hier einige Tipps zum Umgang mit Konflikten:

• Handeln Sie ehrlich und direkt gegenüber anderen.
• Stelle dich dem Problem offen, anstatt es zu meiden oder zu verbergen.
• Vermeiden Sie persönliche Angriffe. halte dich an die Themen.
• Betonen Sie Übereinstimmungen als Grundlage für die Diskussion von Argumentationspunkten.
• Verwenden Sie einen "Umformulierungs" -Kommunikationsstil. um sicherzugehen, dass Sie sich verstehen. ("Lass mich sehen, ob ich dich richtig verstehe. Meinst du??").
• Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre eigenen Gefühle ("Ich bin wütend!", Nicht "Sie haben mich wütend gemacht!").
• Vermeiden Sie eine "Win-Lose" -Position. Die Einstellung "Ich werde gewinnen und du wirst verlieren" wird mit größerer Wahrscheinlichkeit dazu führen, dass beide verlieren. Wenn Sie flexibel bleiben, können beide gewinnen - zumindest teilweise.
• Erhalten Sie die gleichen Informationen über die Situation. Weil sich die Wahrnehmungen so oft unterscheiden, hilft es, alles deutlich zu machen.
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• Entwickeln Sie Ziele, die grundsätzlich kompatibel sind. Wenn wir beide die Beziehung mehr bewahren wollen als gewinnen, haben wir eine bessere Chance!
• Klären Sie die tatsächlichen Bedürfnisse beider Parteien in der Situation. Ich muss wahrscheinlich nicht gewinnen. Ich muss ein bestimmtes Ergebnis erzielen (Verhaltensänderung durch Sie, mehr Geld) und meine Selbstachtung bewahren.
• Suchen Sie nach Lösungen, anstatt zu entscheiden, wer die Schuld trägt.
• Vereinbaren Sie einen Verhandlungs- oder Austauschweg.
• Verhandeln Sie über einen für beide Seiten akzeptablen Kompromiss oder stimmen Sie einfach zu, nicht zuzustimmen.

Angepasst von Ihr perfektes Recht: Durchsetzungsvermögen und Gleichheit in Ihrem Leben und in Ihren Beziehungen, von Robert E. Alberti, Ph. D. und Michael L. Emmons, Ph. D.

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