Konstruktive Tipps zur Lösung von Ärger und Konflikten

February 07, 2020 18:59 | Samantha Gluckste

In stressigen Zeiten neigen Menschen mit Angstzuständen und Depressionen zu einer Verschärfung der Symptome und stehen häufig im Konflikt mit anderen. Hier einige Tipps zum Umgang mit Konflikten:

  • Handeln Sie ehrlich und direkt gegenüber anderen.
  • Stelle dich dem Problem offen, anstatt es zu meiden oder zu verbergen.
  • Vermeiden Sie persönliche Angriffe. halte dich an die Themen.
  • Betonen Sie Übereinstimmungen als Grundlage für die Diskussion von Argumentationspunkten.
  • Verwenden Sie einen "Umformulierungs" -Kommunikationsstil. um sicherzugehen, dass Sie sich verstehen. ("Lass mich sehen, ob ich dich richtig verstehe. Meinst du??").
  • Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre eigenen Gefühle ("Ich bin wütend!", Nicht "Sie haben mich wütend gemacht!").
  • Vermeiden Sie eine "Win-Lose" -Position. Die Einstellung "Ich werde gewinnen und du wirst verlieren" wird mit größerer Wahrscheinlichkeit dazu führen, dass beide verlieren. Wenn Sie flexibel bleiben, können beide gewinnen - zumindest teilweise.
  • Erhalten Sie die gleichen Informationen über die Situation. Weil sich die Wahrnehmungen so oft unterscheiden, hilft es, alles deutlich zu machen.
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  • Entwickeln Sie Ziele, die grundsätzlich kompatibel sind. Wenn wir beide die Beziehung mehr bewahren wollen als gewinnen, haben wir eine bessere Chance!
  • Klären Sie die tatsächlichen Bedürfnisse beider Parteien in der Situation. Ich muss wahrscheinlich nicht gewinnen. Ich muss ein bestimmtes Ergebnis erzielen (Verhaltensänderung durch Sie, mehr Geld) und meine Selbstachtung bewahren.
  • Suchen Sie nach Lösungen, anstatt zu entscheiden, wer die Schuld trägt.
  • Vereinbaren Sie einen Verhandlungs- oder Austauschweg.
  • Verhandeln Sie über einen für beide Seiten akzeptablen Kompromiss oder stimmen Sie einfach zu, nicht zuzustimmen.

Angepasst von Ihr perfektes Recht: Durchsetzungsvermögen und Gleichheit in Ihrem Leben und in Ihren Beziehungen, von Robert E. Alberti, Ph. D. und Michael L. Emmons, Ph. D.

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